ВІКТОРІЯ РУДА Народилася 20 серпня в Києві. У 1996 році закінчила Київський інститут народного господарства за спеціальністю «фінанси та кредит», а в 2003-му —Київський національний економічний університет за спеціальністю «правознавство». Кар’єру в банківському секторі розпочала у 1995 році на посаді економістки банку «Україна». Очолювала підрозділи в Ощадбанку й банку «Фінанси та Кредит». У 2008 році працювала першою заступницею голови правління БТА Банку, а у 2009–2010 роках — першою заступницею голови правління Терра Банку. В листопаді 2010 року призначена членкинею правління Укрексімбанку, відповідальною за корпоративний бізнес, де пропрацювала до березня 2020-го. У листопаді 2020 року приєдналася до Банку інвестицій та заощаджень у ролі радниці голови наглядової ради. А вже в листопаді 2022-го стала головою правління Банку інвестицій та заощаджень.

«Ми знаємо своїх клієнтів поіменно й працюємо не за шаблоном»

запевняє Вікторія Руда, голова правління Банку інвестицій та заощаджень

— Яку динаміку демонструє ваш портфель малого й середнього бізнесу у 2025 році? За рахунок яких продуктів та сервісів він зростає?

— 2025 рік став для нас часом не просто зростання, а нової якості розвитку бізнесу. Після складних останніх років адаптації економіка оживає — і ми це відчуваємо у власних результатах. Кредитний портфель МСБ зріс на 80%, а за цим показником стоїть реальне пожвавлення підприємницької активності.

Основним драйвером зростання є програма «Доступні кредити 5-7-9%». Але важливу роль відіграють і внутрішні трансформації. Банк автоматизував процеси, впровадив скорингові моделі, і тепер рішення клієнт отримує в середньому за дві доби, а не через тиждень. А для бізнесу швидкість — це конкурентна перевага.

— Які сегменти економіки ви зараз кредитуєте найактивніше? Наскільки збільшилася частка МСБ у портфелі банку?

— Традиційно орієнтуємося на реальний сектор: агро, транспорт і логістику, торгівлю, виробництво та експорт. Там, де створюється додана вартість і працюють люди, — там ми. Частка МСБ у портфелі стабільно зростає,це наше стратегічне рішення. Ми бачимо в малих компаніях не «малих», а гнучких і сміливих гравців, які формують нову економіку.

Фінансуємо навіть складні та масштабні проєкти. Зокрема, наш клієнт — автоперевізник із Київщини за три роки майже подвоїв обсяги перевезень:з 4,3 тис. до 8 тис. тонн на місяць, збільшив парк і штат. Перевізник на Волині підняв обсяги перевезень із 1,2 тис. до 7,6 тис. тонн на місяць і отримав статус критично важливого підприємства. Також у Київській області підтримали будівельну групу компаній, яка реалізує інфраструктурні проєкти на національному рівні.

Такі історії — найкраща відповідь на запитання, чому ми робимо ставку на малий та середній бізнес. У 2025 році частка МСБ вже зросла з 11,2% до 16,8% загального кредитного портфеля.

— Як змінилася поведінка клієнтів МСБ цього року?

— Підприємці стали прагматичнішими, але не втратили рішучості. Якщо 2023-й був роком виживання, то 2025-й — роком відновлення та обережного зростання. Інвестиції плануються більш зважено, кожне рішення про фінансування — продумане. Якщо раніше бізнес питав, чи дадуть кредит, то сьогодні — як використати його максимально ефективно? Ми допомагаємо знайти відповідь на це запитання. Бачимо, що клієнти дедалі частіше шукають не лише фінансування, а й поради: як структурувати проєкт чи як вийти на нові ринки. 

— Чи помітний перехід у структурі попиту бізнесу від короткострокових кредитів до інвестиційних?

— Так, є сталий тренд на збільшення частки інвестиційних кредитів — приблизно на 5% у 2024-му порівняно з 2023 роком. Ця тенденція посилилася у 2025-му та продовжиться у 2026 році, оскільки за програмою «5-7-9%» було запроваджено обмеження фінансування оборотного капіталу в непріоритетних напрямах, що мотивує підприємства фінансувати оборотний капітал за рахунок власних коштів, а для можливості кредитування за програмою «5-7-9%» необхідно здійснювати інвестиційні витрати. Зростанню тренду сприяє обачний підхід підприємств щодо залучення фінансування після всебічного аналізу. Інвестиційні проєкти підвищують вартість і конкурентоспроможність компаній, що робить їх привабливішими як для підприємців, так і для банку.

— Як змінився підхід до дистанційного обслуговування бізнес-клієнтів?

— Для нас диджиталізація — це не мода, а спосіб мислення. Ми робимо так, щоби бізнес міг керувати фінансами просто зі смартфона. Наш застосунок BIS24 — це фактично онлайн-офіс підприємця: рахунки, платежі, кредити, аналітика в одному місці. І не зупиняємось, постійно додаємо нові функції. Понад 80% клієнтів малого бізнесу вже користуються дистанційними сервісами, і ця частка зростає. Для підприємців важливі не лише технології, а й відчуття підтримки.

— Наскільки невеликим банкам складно конкурувати з великими гравцями?

— Ліквідність уже не є перевагою,це базовий стандарт ринку. Тому конкуруємо з великими гравцями не обсягом ресурсів і їхньою вартістю, а сервісом, гнучкістю й довірою. Ми ближчі до клієнтів, швидше реагуємо, ухвалюємо рішення без зайвої бюрократії. Ми знаємо своїх клієнтів поіменно й працюємо не за шаблоном: слухаємо, аналізуємо та пропонуємо індивідуальні рішення — і це дає перевагу там, де великі банки залишаються повільними.

— Програма «Доступні кредити 5-7-9%» регулярно змінюється. Як це впливає на клієнтів?

— Наш банк серед найактивніших учасників програми, ми супроводжуємо клієнтів на кожному етапі: пояснюємо умови, допомагаємо підготувати документи та швидко адаптуємо процеси після змін у правилах, щоби підприємці не втрачали час. Одна з ключових новацій — нові підходи до визначення сегмента позичальника та лімітів фінансування з урахуванням пов’язаних компаній. Це допомогло сфокусувати державну підтримку на бізнесах, які справді її потребують і не можуть залучити ресурси від групи компаній. Позитивним фактором також стало зниження базової процентної ставки. Багато підприємців, ухвалюючи рішення про кредит, орієнтуються саме на базову ставку, враховуючи ризики можливого припинення компенсації. 

— Чи бачите ви потенціал участі в нових програмах підтримки бізнесу у 2026 році?

— Так, ми вже готуємо нові напрями підтримки бізнесу, зокрема у сфері енергоефективності, «зелених» технологій та співпраці з Фондом декарбонізації України. Прагнемо, щоб український бізнес був не лише прибутковим, а й сучасним, екологічним і технологічним. Тому підтримуємо ініціативи, що стимулюють виробництво й переробку в Україні, включно з фінансуванням бізнесів, які переходять на енергоефективне обладнання.

Пропонуємо кредити за партнерськими програмами на придбання сонячних електростанцій під ключ та систем промислового накопичення енергії. Працюємо з прямими імпортерами та офіційними дистриб’юторами обладнання і продовжимо розширювати перелік партнерів відповідно до потреб бізнесу.

— Які стратегічні цілі банк ставить на 2026 рік?

— Будуємо сучасний банк, який говорить із підприємцями однією мовою. Пріоритети — зручність, простота й прозорість процесів. Коли підприємець може вирішити фінансове питання швидко та без зайвих кроків,це і є якісний сервіс. У 2026 році завершимо автоматизацію банківських гарантій, запровадимо онлайн-кредитування та дистанційний онбординг юросіб. Це не про «технології заради технологій», а про економію часу клієнтів. Ми віримо, що майбутнє банкінгу — в балансі технологій і людяності, тому й надалі інвестуємо в команду. Саме фахівці, які розуміють бізнес клієнта, створюють головну цінність — довіру.

— Які ваші очікування щодо розвитку ринку МСБ у 2026 році?

— Українська економіка входить у фазу поступового зростання. Ми бачимо найбільший потенціал у фермерстві, логістиці, енергетиці та локальному виробництві — там, де створюється реальна цінність для країни. Саме ці галузі визначатимуть темп відновлення найближчими роками.

Економіка оживає завдяки людям, які не зупинились. Вони вирощують, виробляють, постачають, будують. Кожен із них робить свій внесок у майбутнє, і саме на таких людях тримається розвиток країни. Ми поруч із ними не лише як фінансова установа, а як партнер, який допомагає перетворювати ідеї на результати. Підтримуємо тих, хто діє, розвивається й створює нову економіку України — крок за кроком, день за днем.