Цього року українські банки продовжували інвестувати в диджиталізацію продуктів та сервісів і в подальшу розробку мобільних застосунків. Але паралельно йшла робота з поліпшення офлайн-комунікацій: банки відкривали нові відділення та вдосконалювали наявні, щоб доєднатися до мережі Power Banking. Активну увагу приділяли і своїм клієнтам за кордоном, наприклад,
«Місія нашого банку полягає в сприянні розвитку економіки» підкреслила Олена Дмітрієва, перша заступниця голови правління банку «Глобус»
Схуднення банківського портфеля споживчого кредитування зупинилось, хоча відновлення ринку кредитування фізосіб дуже кволе — із приростом в 11% роздрібне кредитування не скоро повернеться до довоєнного рівня. Першим почав оживати сегмент кредитних карток, який підставляє українцям кредитне плече під час війни. Повернувся попит і на автокредити,
«Наразі ми є єдиною компанією в Україні, яка надає банкам одночасно і розробку, і підтримку, і токенізацію, і трансакційні сервіси» впевнений Дмитро Гавриков, засновник та СЕО PayForce
Національний банк у 2023 році вже декілька разів корегував монетарну політику, щоб змусити банки зробити гривневі депозити привабливими для українців. У результаті українці знову почали нарощувати вклади в гривні. Проте рекордні дохідності вище за 20% річних швидко відійшли в минуле, щойно НБУ розпочав цикл зниження облікової ставки
«Ми не боїмося конкуренції — ми розвиваємо фінтех-ринок і принципи open-banking в Україні та за її межами» запевняє Юрій Задоя, голова правління банку «Конкорд»
«Ми уважно стежимо за тим, що є на ринку, і за тим, чого хочуть наші клієнти» зазначає Семен Бабаєв, заступник голови правління Правекс Банку
«Щойно населений пункт стає безпечним, ПУМБ швидко відновлює свої відділення в ньому» розповідає Артур Загородников, заступник голови правління ПУМБ
2022 рік прискорив процеси диджиталізації та змусив банки по-іншому будувати відносини з клієнтами. Головним і доволі часто єдиним каналом спілкування банку і клієнта став мобільний застосунок. Банкіри впевнені, що після закінчення війни банківська система не повернеться до того стану, в якому вона була до її початку
Споживче кредитування стало однією із жертв російського вторгнення. І хоча банки до початку літа швидко згорнули кредитні канікули та почали повертатися на ринок споживчого кредитування, попит фізосіб на життя в борг так і не відновився. За перші сім місяців війни портфель кредитування населення схуд на
