Виктория Руденко, руководитель проекта «50 ведущих банков Украины»

Еще несколько лет назад мы шутили: в конце концов на рынке останется 50 банков, которые нужно будет расставить по своим местам. Пока еще участников на рынке больше, но оценивать их с каждым годом становится все сложнее

«Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!». Эта крылатая фраза из «Алисы в стране чудес» Льюиса Кэрролла как нельзя лучше описывает ситуацию в банковской системе. Сегодня уже нельзя переждать смутные времена в стороне: каждый день бездействия отодвигает участников рынка все дальше от конкурентов. Банки вынуждены не только решать проблемы прошлых лет и выполнять новые требования регулятора, но и оперативно реагировать на меняющиеся запросы клиентов и быть в курсе всех технологических новинок. На рынке останутся лишь те, кто сможет развиваться быстрее, чем конкуренты.

Несмотря на то, что количество игроков на рынке уменьшается, количество банков, которые заполняют анкеты, традиционно растет. Это закономерно: ведь те кредитные учреждения, которые еще несколько лет назад даже не мечтали о том, чтобы попасть в число 50 ведущих банков, сегодня могут побороться за место даже в золотой середине. Как показывают данные исследования, небольшие кредитные учреждения по ряду продуктов и сервисов способны дать фору крупным игрокам.

Радует, что улучшается не только количество анкет, но и качество их заполнения, ведь каждая заполненная графа анкеты может стать решающей при определении места банка в тематических рейтингах. В большинстве продуктовых рейтингов банки, подавшие информацию, занимают до 90% рынка.

Аналитическая группа исследования «50 ведущих банков Украины» восьмой год подряд анализирует события, произошедшие за год в банковской системе. Базой для анализа традиционно являются ежемесячные данные Национального банка, квартальная и годовая отчетность, а также внутренняя информация банков, специально предоставленная кредитными учреждениями организаторам исследования — «Финансовому клубу». Исходные данные собирались путем анкетирования. У банков запрашивалась информация более чем по 120 показателям. В работе над исследованием мы используем конфиденциальные данные, которыми банки делятся с нами. Некоторые показатели рассчитываются специально для проведения исследования.

С каждым годом формат отчетности банков и предоставляемая Нацбанком информация меняются. Исследовательская группа отслеживает все нововведения и вносит коррективы в методологию рейтинга, чтобы максимально эффективно использовать публичные данные об участниках рынка. Все изменения обсуждаются с банкирами, входящими в экспертный совет, и согласовываются с членами наблюдательного совета.

В состав наблюдательного совета исследования «50 ведущих банков Украины» традиционно вошел глава совета Независимой ассоциации банков Украины Роман Шпек. Сохранила интерес к проекту и министр финансов Украины Оксана Маркарова: государство контролирует большую часть банковского рынка, поэтому о ситуации на рынке изнутри представители министерства финансов знают не понаслышке. В этом году в состав наблюдательного совета вошел первый заместитель главы комитета по вопросам финансовой политики и банковской деятельности Верховной Рады, который сейчас исполняет обязанности главы комитета, Михаил Довбенко.

Помимо итогового рейтинга «50 ведущих банков» аналитическая группа подготовила 15 тематических рейтингов, в каждом из которых учитывалось от 10 до 20 показателей. Уже традиционно исследуемые банки оценивались по основным направлениям деятельности — обслуживание юридических и физических лиц, операции с кредитными картами, различные виды кредитования физлиц и корпоративных клиентов, используемые технологии, предоставляемые продукты и сервисы и т.п. В этом году было принято решение выделить в отдельный тематический рейтинг мобильный банкинг. Мобильное приложение — это уже не опция в интернет-банкинге, а полноценный продукт, который по функционалу зачастую превосходит десктопную версию.

Еще пять рейтингов посвящены оценке работы руководителей корпоративного и розничного направлений, операционных и финансовых директоров, а также топ-менеджеров. Место в тематических рейтингах определялось количеством голосов, полученных менеджерами от участников рынка, и динамикой основных финансовых показателей возглавляемых ими учреждений. 

В этом году исследовательская группа приняла решение публиковать по пять номинантов среди розничных и корпоративных банкиров, а также среди финансовых и операционных директоров: несмотря на то что количество номинантов растет, среди них четко выделяются лидеры, которые существенно опережают коллег по количеству набранных баллов.

В итоговой таблице банк-лидер и банк, занявший второе место, остались неизменными. В тройку лидеров попал Альфа-Банк, который на протяжении всего года переводил к себе клиентов из Укрсоцбанка. Это позволило Альфа-Банку существенно укрепить позиции по всем показателям. Остальные кредитные учреждения, вошедшие в десятку, изменили свои позиции. И если в прошлогоднем исследовании ротация проходила за счет активности банков в тематических рейтингах, то в этот раз решающим стало влияние финансовых показателей.

Традиционно обращаем внимание, что данное исследование не является рейтингом надежности или стабильности банков: финансовые показатели кредитных учреждений свидетельствуют о текущем положении дел. Но уже в следующем году все может измениться.

Желаем вам приятного прочтения! Встретимся ровно через год, в новом исследовании «50 ведущих банков Украины».