ДМИТРО ЦАПЕНКО Народився в Мелітополі в 1973 році. Закінчив у 1995-му Харківський державний університет за спеціальністю «фінанси та кредит». Цього самого року почав кар’єру в банківському секторі. У 1998-му приєднався до Укрсиббанку, де працював у казначействі, ризик-департаменті, управлінні активами, пасивами та операціями на ринках капіталу. У 2015 році перейшов на посаду члена правління, заступника голови правління, директора казначейства та ринків капіталу. 23 червня 2020 року наглядова рада Укрсиббанку призначила його заступником голови правління — начальником департаменту корпоративного бізнесу та членом правління.

«Ми бачимо свою роль як фінансового мосту або ланцюга, що з’єднує економіку України зі світовою економікою»

розповідає Дмитро Цапенко, заступник голови правління, керівник корпоративного бізнесу Укрсиббанку

— Яким чином ви будуєте відносини з мультинаціональними компаніями під час війни?

— Міжнародні компанії — наш пріоритет, наш ключовий сегмент. Це наша спеціалізація, адже ми є частиною міжнародної групи BNP Paribas, яка працює в 64 країнах. Для таких клієнтів природно й зручно обслуговуватися в Укрсиббанку, оскільки ми знаємо та розуміємо їхні потреби. На рівні групи діє спеціальний підхід One bank: спів-праця з глобальними клієнтами координується на рівні групи, що дає змогу швидше ухвалювати рішення, брати на себе ризики та оперативно вирішувати будь-які питання, що виникають в Україні чи за кордоном. Під час війни ми залишаємося прогнозованим і надійним партнером, фінансуємо клієнтів, забезпечуємо кеш-менеджмент, валютні операції та весь спектр послуг. Ми дуже пишаємося тим, що навіть у найтяжчі перші дні війни безперервно проводили платежі, допомагали компаніям виплачувати зарплати й надавали всю необхідну підтримку. Кожного року незалежна компанія проводить опитування міжнародних компаній, які працюють в Україні, щодо задоволеності рівнем сервісу, й у 2024-му ми посіли перше місце серед українських банків. Ми дуже вдячні нашим клієнтам і робимо все, щоб відповідати їхнім очікуванням.

— А які сервіси та продукти є найбільш затребуваними?

— Найбільший попит зараз мають послуги, що забезпечують стабільність бізнесу в умовах війни: управління платіжним обігом та ліквідністю. Варто відзначити щораз більший інтерес до обслуговування через глобальні банківські канали, які дають змогу транснаціо-нальним корпораціям централізовано управляти рахунками в різних країнах, забезпечуючи єдиний підхід до контролю фінансових операцій. Також це інструменти хеджування валютних ризиків, коротко- та довгострокове фінансування. Окремий напрям — кредити на енергоефективність та енергонезалежність клієнтів, що є важливим із погляду безперервності бізнесу. Ми фінансуємо встановлення сонячних панелей і придбання газогенерувального обладнання. Компанії зацікавлені у власних джерелах енергії, тож ми активно підтримуємо такі проєкти. Торік профінансували відповідні проєкти «МХП» та «Нової пошти», і ми раді, що змогли допомогти їм у цьому.

— Яку роль може відіграти Укрсиб-банку у повоєнному відновленні економіки?

— Ми бачимо свою роль як фінансового мосту або ланцюга, що з’єднує економіку України зі світовою економікою. Ми є промоутером залучення інвестицій в Україну та їх підтримки через надання якісних банківських послуг, фінансування. Ми не можемо замінити державу у фінансуванні великих інфраструктурних проєктів, проте можемо бути активним учасником повоєнного відновлення через залучення глобальних компаній та їх фінансування в Україні. Водночас ми працюємо і з локальними компаніями, зокрема в агросекторі. Завдяки доступу до міжнародної експертизи ми здатні впроваджувати інноваційні рішення, які не завжди доступні іншим українським банкам. Наш досвід участі в міжнародних ініціативах та партнерство з клієнтами, які відновлюють і трансформують бізнес навіть у воєнний час, показує: Укрсиббанк може бути тим фінансовим партнером, який допоможе українським та міжнародним компаніям швидше адаптуватися, відновитися й стати конкурентними, зокрема, на європейському та світовому ринках.

— Які галузі стануть драйверами відбудови та як банк може їх підтримати?

— Перелік галузей може бути досить широким. Драйверами відновлення України стануть будівництво та пов’язані галузі, логістика, енергетика й енергетична інфраструктура, розвиток переробних галузей, розмінування. Усі ці сфери потребуватимуть як фінансування, так і коштів інвесторів. Щодо продуктів, то ми відштовхуємось від потреб клієнтів і передбачаємо, що ключовими стануть фінансування довгострокових проєктів і торговельне фінансування. Важливим інструментом буде синдиковане кредитування, яке розподілить ризики між банками. Значну частину відбудови профінансують міжнародні організації, для яких пріоритетними будуть проєкти з ESG-підходом, що будуть органічно вбудовуватись у стратегію компанії та сприятимуть трансформації бізнесу (через ESG KPI на 3–5 років).

Укрсиббанк як частина BNP Paribas готовий підтримувати ці проєкти через цільові кредитні програми, партнерство з міжнародними фінансовими організаціями для розподілу ризиків, а також через консультаційну підтримку клієнтів щодо найкращих практик сталого розвитку. Наша мета — не просто фінансувати відновлення, а допомагати бізнесу модернізуватися та інтегруватися в європейський економічний простір.

— З якими МФО ви співпрацюєте найактивніше і за якими напрямами?

— Ми активно працюємо з ЄБРР, МФК та ЕІБ, які мають мандати щодо підтримки України. Ключовим інструментом є програми з розподілу ризиків, які допомагають розподіляти ризики як на індивідуальній, так і на портфельній основі. Це особливо важливо в умовах війни, коли ризики підвищені. Ці угоди дають змогу банкам більше фінансувати український бізнес. 

Слід зазначити, що МФО мають певні обмеження за принципами корпоративної суспільної відповідальності та не підтримують кредитування секторів, які шкодять довкіллю чи здоров’ю людей. Для нас це зрозуміло, тому що ми дотримуємося тих самих принципів. Проте є і преференції, коли йдеться про ESG-проєкти: якщо кредит спрямований на енергоефективність або розвиток чистої енергетики, клієнт може отримати відшкодування частини витрат.

Наші з партнера­ми програми  наразі покривають усі наші клієнтські сегменти: великі компанії, середній та малий бізнес і фізичних осіб.

Крім того, ми готові підтримувати міжнародні фінансові організації, коли їм потрібна підтримка у гривневому фінансуванні.

— Назвіть головні конкурентні переваги банку в сегменті корпоративного бізнесу.

— Наші сильні сторони — це поєднання локальної та міжнародної експертизи. Укрсиббанк працює вже 35 років, є одним із найстаріших банків України, який пройшов крізь багато випробувань і має відмінну репутацію на ринку. У нас досвідчені професіонали, які добре знають ринок і його специфіку. Це дає нам змогу надавати повний спектр корпоративних послуг: фінансування, кеш-менеджмент, зарплатні проєкти, казначейські операції. Тобто в одному місці клієнти можуть отримати вичерпний перелік усіх послуг, які дозволені в Україні. І додатково ми можемо підтримувати їхній бізнес за кордоном. Зараз зростає попит із боку компаній, які цікавляться відкриттям рахунків та розвитком бізнесу за межами країни.

Окремою перевагою є наш фокус на клієнтському досвіді: ми послідовно інвестуємо в цифрові сервіси, які забезпечують швидкість ухвалення рішень і зручність у щоденних операціях. Це дає нам можливість бути для клієнтів не просто банком, а партнером у стратегічному розвитку їхнього бізнесу.

— Якими ви бачите основні досягнення банку у 2025 році та з якими планами ввійдете у 2026-й?

— Ми задоволені зростанням кількості клієнтів серед міжнародних компаній і маємо гарні фінансові результати. Ми стали активнішими в кредитуванні, хоча тут ще є над чим працювати. Цього року ми підписали кілька важливих угод з ЕБРР та МФК, також банк отримав кілька нагород: за Net Promoter Score ми в трійці лідерів у корпоративному сегменті та на першому місці серед банків для міжнародних компаній. Для нас це важливе підтвердження якості сервісу, адже корпоративні клієнти дуже вимогливі. Також ми визнані лідером у просуванні ESG-напряму.

У 2026 році наш головний пріоритет — збільшення кредитування та підвищення ефективності внутрішніх процесів. Ми спрощуємо різні процеси та політики, щоби більше підтримувати клієнтів. У нас є бажання більше кредитувати довгострокові проєкти з оновлення обладнання чи створення нового виробництва в Україні. Ми бачимо себе ключовим банком із підтримки повоєнного відновлення України!