Дорого и сердито
«Пока не будет усилена защита прав кредиторов, стоимость кредитов не снизится», уверен Андрей Киселев, председатель правления банка «Форвард»
«Пока не будет усилена защита прав кредиторов, стоимость кредитов не снизится», уверен Андрей Киселев, председатель правления банка «Форвард»
В течение прошлого года вкладчики преимущественно снимали деньги с депозитных счетов. Переломить тенденцию могли изменения в Гражданском кодексе, позволившие банкам привлекать вклады без возможности досрочного снятия. По ним кредитные учреждения предлагали повышенные процентные ставки. В определенной степени это принесло результат: с октября прошлого года в банковской системе фиксировался
Прошлый год ознаменовался массовым бегством вкладчиков из банков. Отток средств населения продолжился и в этом году, но уже гораздо меньшими темпами. Сейчас спросом пользуются в основном краткосрочные депозиты, так как клиенты пока не готовы к «длительным отношениям» с банками. При этом суммы вкладов не превышают
«Пока действуют валютные ограничения Национального банка Украины, депозитный сертификат в валюте будет одним из самых популярных продуктов» считает Виктор Башкиров, председатель правления Проминвестбанка.
«Я надеюсь, в ближайшее время в Украине все-таки появятся действительно срочные вклады» говорит Андрей Киселев, председатель правления банка «Форвард»
Розничное кредитование в украинском банковском секторе практически заморожено: участники рынка делают ставку не на привлечение новых клиентов, а на удержание имеющихся. Относительная активность наблюдается лишь в сегменте нецелевых кредитов на потребительские нужды — кредитов наличными и кредитных карт. При этом многие банки предоставляют финансирование только
Сохранность капитала и гибкие решения по переводу сбережений в наличные или на зарубежные счета стали основными требованиями VIP-клиентов к операторам рынка private banking. Второй ключевой тенденцией, наметившейся в прошлом году, является «перетекание» состоятельных клиентов из банков с украинским и российским капиталом в кредитные учреждения, входящие
«Мы готовы учитывать пожелания клиентов, но только до тех пор, пока в этом есть здравый смысл» заявляет Алексей Александров, заместитель председателя правления, начальник департамента рrivate banking УкрCиббанка.
Уход с рынка почти полусотни банков и сокращение инфраструктуры обслуживания розничных клиентов ускорили процесс трансформации финансовой системы. Количество активных платежных карт за год уменьшилось на 2,58 млн, кроме того, почти на 10% сократилось количество банкоматов. Ключевым трендом на рынке становится развитие интернет-банкинга и безналичных платежей
«Ключевым фактором является эмпатия, то есть способность стать на сторону клиента» считает Марина Нестеровская, директор департамента розничного бизнеса банка «Хрещатик»