Обходной маневр
«Пока действуют валютные ограничения Национального банка Украины, депозитный сертификат в валюте будет одним из самых популярных продуктов» считает Виктор Башкиров, председатель правления Проминвестбанка.
«Пока действуют валютные ограничения Национального банка Украины, депозитный сертификат в валюте будет одним из самых популярных продуктов» считает Виктор Башкиров, председатель правления Проминвестбанка.
«Я надеюсь, в ближайшее время в Украине все-таки появятся действительно срочные вклады» говорит Андрей Киселев, председатель правления банка «Форвард»
Розничное кредитование в украинском банковском секторе практически заморожено: участники рынка делают ставку не на привлечение новых клиентов, а на удержание имеющихся. Относительная активность наблюдается лишь в сегменте нецелевых кредитов на потребительские нужды — кредитов наличными и кредитных карт. При этом многие банки предоставляют финансирование только
Сохранность капитала и гибкие решения по переводу сбережений в наличные или на зарубежные счета стали основными требованиями VIP-клиентов к операторам рынка private banking. Второй ключевой тенденцией, наметившейся в прошлом году, является «перетекание» состоятельных клиентов из банков с украинским и российским капиталом в кредитные учреждения, входящие
«Мы готовы учитывать пожелания клиентов, но только до тех пор, пока в этом есть здравый смысл» заявляет Алексей Александров, заместитель председателя правления, начальник департамента рrivate banking УкрCиббанка.
Уход с рынка почти полусотни банков и сокращение инфраструктуры обслуживания розничных клиентов ускорили процесс трансформации финансовой системы. Количество активных платежных карт за год уменьшилось на 2,58 млн, кроме того, почти на 10% сократилось количество банкоматов. Ключевым трендом на рынке становится развитие интернет-банкинга и безналичных платежей
«Ключевым фактором является эмпатия, то есть способность стать на сторону клиента» считает Марина Нестеровская, директор департамента розничного бизнеса банка «Хрещатик»
«Наш первый аргумент: государственный банк — это надежный банк», заявляет Кирилл Шевченко, председатель правления Укргазбанка
«Клиенты стали прагматичнее подходить к выбору платежной карты» утверждает Юрий Воронюк, директор департамента продаж и развития розничной сети Проминвестбанка