В прошлом году экономическая ситуация заставила украинские банки сокращать операционные затраты и, как следствие, увольнять персонал и закрывать убыточные отделения. Сейчас кредитные учреждения делают ставку на удаленное обслуживание и продвижение услуг, приносящих комиссионный доход. Наиболее прибыльными операциями стали расчетно-кассовое обслуживание и обслуживание платежных карт
Банки, принявшие участие в исследовании «50 ведущих банков Украины – 2016», заявили, что в 2015 году услугой private banking активно пользовались более 200 тыс. их клиентов. Это количество в два раза больше по сравнению с 2014 годом.
Кризис изменил взаимоотношения банков и клиентов, пользующихся услугами private banking. На первый план выходят не доверительные отношения между клиентами и собственниками или менеджерами учреждения, а соответствие банка нормативам НБУ, его надежность и репутация. По этой причине отдельные кредитные учреждения, как правило, с европейским капиталом, отмечают
Новым каналом привлечения депозитов в прошлом году стало сотрудничество кредитных учреждений с Фондом гарантирования вкладов физических лиц (ФГВФЛ).
Грейс-период по кредитным картам, длительность которого раньше составляла 25–62 дней, сейчас уже 30–62 дня. В отдельных случаях речь может идти о больших сроках до 90–100 дней. Об этом сообщает «Финансовый клуб» в проекте «50 ведущих банков Украины—2016», ссылаясь на результаты своего исследования.
Сжатие — таким словом можно охарактеризовать ситуацию на рынке розничного кредитования в прошлом году. Банкротство Дельта Банка и сложная экономическая ситуация привели к сокращению кредитного портфеля физлиц почти на треть. И хотя банкам по-прежнему интересны высокодоходные сегменты беззалоговых займов и автокредитование, существенного послабления условий финансирования не
«Пока не будет усилена защита прав кредиторов, стоимость кредитов не снизится», уверен Андрей Киселев, председатель правления банка «Форвард»
