All posts by Олеся Блащук

Всеобщая мобилизация

В прошлом году оставшиеся на рынке банки продолжили сокращать свои сети и активно стимулировали украинцев переходить на онлайн-обслуживание. Для этого они используют все возможные способы удаленной коммуникации: колл-центры, онлайн-боты, боты в различных мессенджерах. В этом году тенденция продолжится. Кроме того, банки надеются, что после выхода на рынок Украины Google Pay удастся увеличить долю безналичных платежей

Под знаком оптимизации

Продолжающаяся миграция бизнес-клиентов дает возможность банкам провести оптимизацию тарифов и усовершенствовать продуктовую линейку, а также заняться развитием технологий. В прошлом году практически все услуги для предпринимателей подорожали, в то время как доходность по вкладам снизилась. Процентные ставки по остаткам на текущих счетах, например, и вовсе стремились к нулю. В 2017 году тенденции сохранятся: клиентам придется соглашаться на новые

Банки диктуют правила

В результате массового банкротства банков бизнес-клиенты вынуждены искать новых партнеров. В выигрыше — госбанки и банки с западным капиталом. Такая ситуация позволяет кредитным учреждениям диктовать свои условия сотрудничества: повышать стоимость РКО, эквайринга, инкассации и ряда других услуг, а также снижать ставки по депозитам. Те банки, которые не вызывают доверия у клиентов, вынуждены демпинговать и привлекать бизнес повышенной

Фирма и содержание

Экономический спад привел к уменьшению числа корпоративных клиентов банков — за год общее количество открытых предприятиями счетов уменьшилось на 5%. По этой причине сейчас привлечение средств бизнеса одними банками происходит в основном за счет потери клиентов другими кредитными учреждениями. Но даже в такой ситуации банки повышают тарифы на инкассацию или отдельные опции расчетно-кассового обслуживания