Цього року українські банки продовжували інвестувати в диджиталізацію продуктів та сервісів і в подальшу розробку мобільних застосунків. Але паралельно йшла робота з поліпшення офлайн-комунікацій: банки відкривали нові відділення та вдосконалювали наявні, щоб доєднатися до мережі Power Banking. Активну увагу приділяли і своїм клієнтам за кордоном, наприклад,
2022 рік прискорив процеси диджиталізації та змусив банки по-іншому будувати відносини з клієнтами. Головним і доволі часто єдиним каналом спілкування банку і клієнта став мобільний застосунок. Банкіри впевнені, що після закінчення війни банківська система не повернеться до того стану, в якому вона була до її початку
Початок повномасштабного вторгнення Росії в Україну збігся з фазою активної підготовки нашого щорічного дослідження «50 провідних банків України». За декілька днів після 24 лютого стало зрозуміло, що роботу над проєктом доведеться щонайменше відкласти. Але ж минулого року ми обіцяли повернутися через рік, тож дотримали свого слова. Хоча
Минулий рік підштовхнув заможних українців переглянути своє ставлення до преміального обслуговування в українських банках. Якщо раніше їм було достатньо карткового пакета преміального рівня, то у 2020-му українці дедалі більше питань делегували персональним менеджерам. Крім того, зріс попит на інвестиційні послуги: в умовах карантинних обмежень витрати
Коли ми планували цьогорічний рейтинг — десятий, ювілейний, — ми мріяли зробити його не схожим на всі інші. І, здається, всесвіт нас почув. 2020 рік справді відрізнявся від попередніх років — він перевернув з ніг на голову всі сфери нашого життя. Як змінився ландшафт банківського
Високі ставки за кредитами, жорсткі вимоги до позичальників і закредитованість бізнесу змушують компанії шукати альтернативи класичному банківському кредитуванню. І якщо раніше документарні операції, факторинг і лізинг банки пропонували переважно великим корпоративним клієнтам, то тепер відзначають щораз більший попит і з боку клієнтів МСБ
Цьогорічний рейтинг досить незвичайний. 2019 рік банки закінчили на оптимістичній ноті та будували райдужні плани на 2020-й. Однак пандемія COVID-19 сплутала всі карти: банки змушені були перебудовуватися і вчитися працювати в нових умовах. Буквально на ходу довелося вносити зміни і до нашого рейтингу. Що з
2018 год ознаменовался для банковской системы первой с начала кризиса прибылью. Но, несмотря на радужные показатели, говорить о восстановлении банковской системы пока рано. Скорее сейчас происходит процесс ее трансформации: банкам нужно приспособиться к новым реалиям и научиться жить в условиях постоянной экономической и политической нестабильности.
Еще несколько лет назад мы шутили: в конце концов на рынке останется 50 банков, которые нужно будет расставить по своим местам. Пока еще участников на рынке больше, но оценивать их с каждым годом становится все сложнее «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы
2018 год банковский сектор пережил без громких кадровых перестановок. Сформированные команды топ-менеджеров работали над восстановлением банковской системы после кризиса. Однако забот участникам рынка подкинул Нацбанк: регулятор занялся реформой корпоративного управления, чтобы обеспечить стабильность и надежность рынка в будущем
