Клієнти на відстані
Банківські установи шукають баланс між сучасним трендом дистанційного обслуговування клієнтів і необхідністю утримувати розгалужені мережі: вони модернізують відділення і запускають «мобільні банки». Дедалі більше клієнтів поринають у нову віртуальну фінансову реальність, а неочікуваний коронавірусний карантин може змусити банки та їх клієнтів ще швидше переходити в онлайн
Корисна синергія
«У нас private banking народився і виріс поруч із великим і середнім корпоративом, і ми дуже намагаємося справді чути кожного клієнта, працювати на досягнення його цілей» стверджує Микола Онищенко, заступник голови правління банку «Кліринговий дім»
Зберігати та примножувати
«Ми хочемо будувати між банком і клієнтом стосунки, які спираються на зростання, розвиток і довіру» запевняє Джанлука Корріас, голова правління Правекс Банку
У гонитві за інвестиціями
У 2019 році на ринку банківських VIP-послуг спостерігалася активність: заможні клієнти використовували digital-розробки, вкладали в ОВДП і цікавилися акціями іноземних емітентів. Виник запит на нові інвестиційні рішення, які стали можливими завдяки пом’якшенню валютного законодавства. А на тлі рекордного за останні кілька років зміцнення гривні збільшився попит на депозити в національній
Гра на емоціях
«Випустити кредитну картку і продати її недостатньо: банк повинен знайти аргументи, щоб клієнт її регулярно використовував та вчасно обслуговував борг» вважає Андрій Кисельов, голова правління Банку Форвард