Короче, дешевле

Основными кредитными продуктами, которыми интересовались клиенты в прошлом году, оставались овердрафты и кредиты на пополнение оборотных средств. Во втором полугодии, после снижения стоимости финансирования, заемщики-юрлица стали активнее брать кредиты на приобретение техники. В этом году банкиры рассчитывают на увеличение объемов кредитования, чему будет способствовать дальнейшее удешевление ресурсов НЕ МНОГО,

Диджитализация всей страны

Банки делают все возможное, чтобы свести к минимуму контакты со своими клиентами: в колл-центрах и онлайн-чатах потребителей финуслуг ждут боты, в отделениях банки создают зоны самообслуживания, а интернет-банкинг по функционалу приближается к офлайновым офисам. Эти изменения — не только дань IT-моде, но и попытка банков стать прибыльнее