Безграничные возможности
«Мы можем все, но важно сыграть на опережение и предложить клиенту то, в чем он действительно нуждается» подчеркивает Виктория Пивнева, вице-президент, директор по приватному банкингу Альфа-Банка
Category Archives: Послуги для фізосіб
Приватный вопрос
Рынок обслуживания состоятельных клиентов переживает трансформацию. С одной стороны, банки хотят привлечь на обслуживание как можно больше клиентов, поэтому снижают порог вхождения и разрабатывают стандартизированные услуги. Но с другой — состоятельные украинцы хотят индивидуального обслуживания и сервиса, поэтому требования к обслуживающим банкам ужесточаются. В 2018 году банкиры делают
Бизнес на колесах
«В автокредитовании главным является упрощение процесса сбора документов для клиента и скорость принятия решения банком» рассказывает Елена Дмитриева, заместитель председателя правления банка «Глобус»
Ставка на метры
«В этом году конкуренция будет ужесточаться, но работы хватит всем» считает Сергей Мамедов, председатель правления банка «Глобус»
Игра на опережение
«В 2018 году со стороны банков можно ожидать агрессивного маркетинга и запуска новинок» прогнозирует Андрей Киселев, председатель правления Банка Форвард
Кредитный поход
Кредитование населения в прошлом году стало единственным сегментом, где наблюдался рост портфеля и конкуренции между банками. Банки снижали процентные ставки, увеличивали сроки и суммы выданных займов. Оживление происходило даже в сегментах ипотечного и автокредитования, где высокая стоимость ресурсов компенсируется партнерами. В текущем году банкиры ожидают продолжения
Гривна набирает вес
Несмотря на снижение ставок по депозитам на протяжении 2017 года, украинцы продолжили нести деньги в банки. Вкладчики отдавали предпочтение срочным гривневым депозитам, доходность по которым зачастую перекрывала инфляцию. В этом году, по прогнозам участников рынка, ставки по гривневым вкладам могут снизиться еще на 1–2 п.п., а по
Диджитализация всей страны
Банки делают все возможное, чтобы свести к минимуму контакты со своими клиентами: в колл-центрах и онлайн-чатах потребителей финуслуг ждут боты, в отделениях банки создают зоны самообслуживания, а интернет-банкинг по функционалу приближается к офлайновым офисам. Эти изменения — не только дань IT-моде, но и попытка банков стать прибыльнее
Шире круг
В прошлом году на рынке private banking отчетливо выделились две конкурирующие группы игроков — госбанки и банки с иностранным капиталом. После национализации ПриватБанка разделение проявилось еще сильнее, а в ближайшей перспективе крупнейший банк страны за счет господдержки может стать ключевым игроком. Основным драйвером роста рынка услуг private banking
Исполнители желаний
«Победит тот, кто сделает более привлекательное предложение, быстрее всех примет решение и предоставит лучший сервис» утверждает Михаил Власенко, председатель правления Идея Банка