Category Archives: Аналитика & Интервью

Восходящий бренд

«Мы готовы учитывать пожелания клиентов, но только до тех пор, пока в этом есть здравый смысл» заявляет Алексей Александров, заместитель председателя правления, начальник департамента рrivate banking УкрCиббанка.

От прибыли до убыли

Уход с рынка почти полусотни банков и сокращение инфраструктуры обслуживания розничных клиентов ускорили процесс трансформации финансовой системы. Количество активных платежных карт за год уменьшилось на 2,58 млн, кроме того, почти на 10% сократилось количество банкоматов. Ключевым трендом на рынке становится развитие интернет-банкинга и безналичных платежей

Дружелюбный банк

 «Ключевым фактором является эмпатия, то есть способность стать на сторону клиента» считает Марина Нестеровская, директор департамента розничного бизнеса банка «Хрещатик»

Твердое правило

«Наш первый аргумент: государственный банк — это надежный банк», заявляет Кирилл Шевченко, председатель правления Укргазбанка

Пластик с новой начинкой

«Клиенты стали прагматичнее подходить к выбору платежной карты» утверждает Юрий Воронюк, директор департамента продаж и развития розничной сети Проминвестбанка